跨國企業DELL全球出包？　台灣之外馬、갠… - 消費者保護

美國出包10分鐘就可以解決
台灣卻一次要8小時,一次10小時
而且年初才出包過一次,現在又接連著出包.
這證明什麼?有能力解決的事情卻故意不解決

美國DELL的網站會比台灣簡單嗎?
那為什麼同一家公司出來的系統在美國可以快速下架,台灣不行?
而且時間差隔那麼大?
打個越洋電話聯絡負責管理網頁的單位會很難嗎?
消費者沒有DELL的主管電話都可以想各種管道聯絡了,
難道主管單位沒有上司的電話？其他單位部門的電話？
似乎搞得調整商品的價格完全不關台灣公司的事？
難道不知道東西在台灣市場要賣多少錢？
一定就知道怎麼聯絡負責網頁的相關人員了阿,
發生問題不快點阻止,卻讓事情越擴越大,其心態可議

其次,年初的筆電事件認賠之後,公司已經知道自己網站會出問題,
但是一直遲遲沒有解決,讓事情接連著發生,
卻要消費者承受這種錯誤的後果,不是很怪嗎?
再次提出質疑,為什麼美國10分鐘可以解決的事情,
發生在台灣卻要拖那麼久,而且不只是一次,
竟然在美國市場有能力快速解決,
台灣小市場的網站卻沒辦法達成這樣的目標?
實在是不可思議,
這不也讓人懷疑台灣公司是否有保護顧客資料的安全措施和能力,

通常年初筆電認賠了損失之後,正常的公司都會有防範的措施,
可是半年卻不見公司有任何改進,只會逼向損傷消費者權益,
還是公司的防範措施就是讓事情嚴重到公司無法負責的地步?

我想若是公司無意的話,跟消費者好好道歉,很多人都會取消合約,
但是基於故意或是無心道歉的話,那就......



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